Pelanggan yang paham teknologi saat ini tahu apa yang mereka inginkan dari penyedia layanan. Kualitas, layanan pelanggan, dan nilai sama pentingnya saat ini seperti di masa lalu. Ini adalah pilar yang membantu usaha kecil sukses. Sangat penting bahwa pelanggan dapat berinteraksi dengan bisnis mereka secara online. Kalender bisnis online adalah cara yang bagus untuk melakukan ini slot.

KALENDER BISNIS ONLINE – DASARNYA

Kalender bisnis online adalah istilah yang digunakan banyak bisnis kecil ketika merujuk pada perangkat lunak penjadwalan janji online, teknologi berbasis cloud yang menawarkan fungsionalitas kepada pemilik, operator, dan staf untuk sepenuhnya mengotomatisasi, menyederhanakan, dan meningkatkan prosedur pemesanan mereka. Program-program ini biasanya diklasifikasikan sebagai perangkat lunak sebagai layanan (SaaS), “bayar sesuai pemakaian”, dan tidak memerlukan perangkat keras, unduhan, atau pemasangan yang mahal. Juga, mereka biasanya tidak membutuhkan kontrak. Satu-satunya hal yang Anda butuhkan untuk mengimplementasikan perangkat lunak dan menggunakannya adalah koneksi internet. Mengakses kalender online semudah mengakses situs lain.

Meskipun fungsionalitas tunduk pada variasi antara penyedia dan aplikasi, ada beberapa fitur umum yang dapat ditemukan di sebagian besar kalender bisnis online.

* Penjadwalan mandiri online oleh pelangganJika Anda bertanya kepada pemilik usaha kecil yang menggunakan kalender penjadwalan online, apa fitur favorit mereka? Sebagian besar akan memberi tahu jawabannya untuk penjadwalan mandiri pelanggan online. Pelanggan dapat memesan layanan mereka kapan saja mereka suka, pada waktu apa pun yang paling cocok untuk mereka. Sistem mengotomatiskan seluruh proses dan secara otomatis memesan pelanggan tanpa usaha tambahan oleh pemilik atau staf.

* Pengingat yang dikirim melalui teks atau email secara otomatis Pengingat masih memainkan peran penting dalam menjaga slot waktu yang tersedia tetap penuh. Pengingat benar-benar dapat mengurangi tingkat “tidak hadir” hingga 50%, menurut penelitian. Tidak hanya memakan waktu, tetapi pengingat juga dapat membutuhkan sumber daya dan waktu staf yang cukup besar, terutama jika dilakukan secara manual. Kalender bisnis online memudahkan pengiriman pengingat melalui teks dan email sebelum janji atau pemesanan dijadwalkan. Operator atau pemilik cukup menentukan kapan mereka ingin pengingat dikirim.

* Pencatatan. Kalender online bisnis memiliki keuntungan lain: manajemen dan penyimpanan data. Singkatnya, perangkat lunak dapat memusatkan semua informasi pelanggan dan janji/reservasi di satu lokasi yang mudah diakses. Sebelum implementasi perangkat lunak penjadwalan online, pemilik dan staf menggunakan beberapa metode untuk mencatat informasi pelanggan dan janji temu. Metode penjadwalan ini tidak hanya memakan waktu tetapi juga mempersulit navigasi antar halaman, file, dokumen, dan dokumen lain untuk menemukan informasi tentang pelanggan atau janji temu tertentu. Mungkin juga sulit untuk mengumpulkan semua informasi ini menjadi sebuah laporan. Kalender online memungkinkan pengguna untuk dengan cepat menemukan detail tentang janji temu atau data tentang individu. Banyak di antaranya memungkinkan pengguna membuat dan mengunduh laporan standar dengan mudah.

* Solusi E-marketing Menghubungi pelanggan melalui enewsletter dan pengiriman pesan membuat mereka terus mengetahui tentang spesial, diskon, dan berita lainnya. Mungkin sulit untuk melacak informasi kontak email pelanggan. Kalender bisnis online memusatkan semua data, membuatnya mudah untuk melihat informasi pelanggan, termasuk alamat email. Beberapa penjadwal online memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan langsung dari perangkat lunak.